11月26日午後8時〜10時の予定で、第三回オフィシャルファンサイト懇談会がありました。
今回チルムは初参加となり、雰囲気がかなり読めてなかったんですがとりあえずご報告します。

懇談会といってもシリウスワールドでGMとお話ということなので、
シリウスにキャラつくって待機。
GMからWISとか、規約違反でもしなきゃ拝めないですね。モッタイナイモッタイナイ。
(【GM】Tzacol) こんばんわ。いまお話よろしいですか?
きましたきました。GMからお呼ばれです。モッタイナイモッタイナイ。
"【GM】Tzacol はい。待ってました。
5レベル未満ではパーティチャットとウィスパーはできません。
なんだと!?(@u@ .:;)ノシ
ああもう「レベルはいくつでも」とか言ってたGMもGMですがそれ以上にLv1で参加した私が憎い、憎いです。
返事できないよ。返事しないと参加できないよ。
まあそれはそれとして、今日は7人集合のようです。

手前左から運営の【NCJ】MGRさん(CrossRancorマネージャ)、【NCJ】FSさん(ファンサイト担当)、【GM】Hylegさん、【GM】Tzacolさん、
奥の左からオフィシャルのLLNのシスアさん、攻略通信のまこまこさん、わたしです。
漫遊記さんは参加予定だったみたいですが、残念ながら/whoしても反応なし。
むこうの方も結構緊張してたらしく、

と何度か会話がとまることも。
あとそうそう、鯖落ちに関して

だそうです。
サーバーとGMは別の建物にいるらしく、そもそもそーいうことはないみたいです。
あと、業務用大規模サーバーは普通じゃない電源とプラグ使ってますんで、転んでつまづいても抜けません、普通なら。(チルム注)
GMさんのほうからの話題です。
我々としては好感という感じで返答しました。
いままで無駄に強くてドロップなかったですからね。
チルム: ここにきて勢力尽きたか、ラスタバド。
【NCJ】FS: w
【NCJ】MGR: いえいえ、これからですよw
シスア: フィールドで狩りしにくいという意見をよくききます
【NCJ】MGR: 初心者の方や中級者の方だけでは、確かに難しいかもしれませんが
【NCJ】MGR: 長い間プレイされている皆様と協力しあうことで
【NCJ】MGR: 違う道も見えてくるのではないかと考えています
【NCJ】MGR: もちろん、今回のように
【NCJ】MGR: 皆様から頂きましたご意見を参考にして
【NCJ】MGR: 微調整は行っております
なお、今回の仕様変更は日本独自のものだそうです。
懇談会に先立ち、事前にメールにて質問を受け付けていました。
これに関する回答は、こちらのページにまとめておきましたのでご覧下さい。
シスアさんやまこまこさんも、なんだかんだで言いたいことはメールで言っていたようで、
懇談会では各自重要なものだけチョイスになりました。
シスアさん、まこまこさん、(チルムは通信さんとかぶったのでよしとして)GMさんから質問1件。
すこしまえに行われたユーザーアンケートの返答について。
シスア: この間ユーザー達で署名活動があったのはご存知でしょうか?
【GM】Tzacol: はい、知っています。
シスア: 署名運動に対する返答がテンプレートに近いもので、
シスア: 多くのユーザー達が失望したのですが
シスア: 詳細な回答はできなかったのでしょうか?
【GM】Tzacol: 回答が不十分とのことですが、すべてのユーザー様への
【GM】Tzacol: 統一したサポート概念から外れるため、詳細の回答は行えません。
シスア: ではこの場でその内容を質問した場合は
シスア: お答えできますか?
【GM】Tzacol: 同じ内容であれば、お答えはできかねます。
【GM】Tzacol: 頂いたご提案・ご意見に関して何か変更などがある場合には
【GM】Tzacol: 公式ホームページにてご案内させていただきます
ちょっと苦しい気もしますが。
まこまこ: GMさんがサポートされていて一番困ることって何ですか?
【NCJ】MGR: きつい質問ですね^^;
【NCJ】FS: はうあ
困らないことのほうが少ないんじゃないかと逆に思ったり。
ここでは、「GMの仕事じゃないのに文句言われる」ことについて絞っていただくことに。
【GM】Tzacol: プロバイダーや回線の問題で切断などされたときに
【GM】Tzacol: GMに改善要求されることが困ります^^;
【GM】Tzacol: 回線の問題だとこちらでは、できることが少なすぎて・・・TT
苦労してますw
チルム: GMさんに多くかかる疑惑
チルム: 1.コーヒーをこぼしてサーバーがとまる
チルム: 2.つまづいてコード抜く
【NCJ】FS: あ、私自分のPCで、それやりますよ、たまにですけどw
次にサーバー落ちたら【GM】XXXではなく【NCJ】FS(ファンサイト担当)を疑ってあげてください。
このあと、会場は「GMさんが身近に感じられる方法」についてヒートアップ。
意外にもオフィシャルファンサイトの3人は同じことを最重要項目に考えてたようで、この話題だけで相当の時間使ってました。
【GM】Hyleg: 先日行われたイベント「アデンの影」
【GM】Hyleg: 皆様は、プレイしましたか?
まこまこ: はい!
シスア: しました
チルム: 穴が開くほど。
【GM】FS: w
【GM】FS: 穴ですかw
【GM】Tzacol: 穴ですかww
台詞集用のデータ入力が疲れました。もちろんイベントも楽しみましたが。
【GM】Hyleg: 初の試みが多かったイベントでしたが
【GM】Hyleg: 面白かったでしょうか?
まこまこ: おもしろかったです
チルム: あれはいいアイディアだった。
シスア: 面白かったですが、クラス別に違うイベントにしてほしかったです
シスア: 景品もよかったと思います。
まこまこ: 日本独自のアイテムというのもよかったです
だいたいにおいて3人には好評。
もちろん、かぼちゃイベントも同時進行してほしいと伝えておきました。
チルム: 実験的なイベントとしては達成感のあるものでしたね。
チルム: ストーリー的にはちょっとあまいかなと。
チルム: なんか目的とはまったく別のアイテム集めてましたよね
【NCJ】MGR: 初めての試みではありましたが、決して実験ではございません^^;
チルム: あ、実験じゃなかったか。
【GM】Tzacol: ストーリーを考えた人に言っておきますw
怒られた(´・ω・`)
というかつい実験と口走ってしまいましたが、あれは精一杯やってたのか…。すいませんでした。
(今思えば、試みであるなら実験ではござるじゃないかとツッコミを入れたくなる気もする。)
このあと、記念撮影(MGR除く)しておわったんですが、

私はリアル日本な懇談会に参加していないのですが、お二人に言わせるとやっぱり「チャットだと間合いが取り難い、進行が遅い」ということでした。
次はぜひリアルで開催を、という感じでまとめでした。
まあ、ちょっと内容薄かったですね。
印象深かったのは、3人の共通認識が「GMがプレイヤーの前に出てくること」だった点ですね。
まこまこ: あとこれは要望なのですが、
まこまこ: ゲームで起こった不具合(サモン反応速度低下等異常)などについては
まこまこ: すぐに全体チャットでGMさんからメッセージをいただ
まこまこ: けるとプレイしていて安心するというか(略)
まこまこ: 今の状態だとほったらかしにされているという
まこまこ: 印象をユーザーからみると受けるのですが
まこまこ: スピーディな情報公開をしていただけたらなと思うんです
チルム: やっぱちょっと、サービサーとしての意識がユーザー側に伝わらないというか
チルム: サービス業っぽさがちょと欠けてるかなと思うことがありますね。
チルム: 日本では何より信頼が一番だと思うんで、
チルム: 信頼勝ち取るためにもいろいろがんばっていただければと思ったりします。
シスア: 確かに今、ユーザーで不信感が高まってますしね
サービス業・・・でよかったですよね?
【GM】Hyleg: はい、最近のイベントでですが、
【GM】Hyleg: カノープスの誕生日などで
【GM】Hyleg: GMが各町に挨拶をしにいきました
チルム: なにー!
チルム: なにしてきたんです?
チルム: はっぴーばーすでーとーゆー?
【GM】Hyleg: カノープスの誕生日でしたので一緒にお祝いをしました
質問の答えになってない気もするけど、なにがあったんだw
とりあえずナイスお仕事。
まこまこ: もうちょっとGMさんから発言を多くしてほしい
シスア: もう少しGMと接する機会がほしいですね
【GM】Hyleg: 基本的にGMはワールドの管理者ですが、
【GM】Hyleg: 今後、検討して行きたいと思います
あとまあ、これも意外と共通認識だったですが↓
シスア: どういう形でも
シスア: ユーザーが必ず文句いいますね
まこまこ: そうなんです、今は何をしても文句をいう人が
まこまこ: 多いというのも問題だと思います
まこまこ: ユーザー側から何かしら協力などが必要だと思います
まあ仕事上、クレーマーというのは必ず登場すると思うのですが、
そこまで含めて全ユーザー統一なサポートっていうのも難しそうな話ですね。
どこまでできるかが見ものだとは思いますが。
ここ最近、イラストレーターとか、日本初なイベントとか、日本初なユーザーカンファレンスとか、日本初なゲーム内懇談会(今回)とか、その他もろもろ、ようやっと動き出したか!感の強いスタッフではありますが、いけるとこまでがんばってもらえればと思ったりする懇談会でした。
なお、「次の懇談会はこれ聞いてみてくれ」みたいな質問要望があれば下記打ち首フォームから送っていただければと思います。
全部は無理ですが、件数の多いもの2件、ネタ的で面白そうなもの2件、ストーリー絡みの質問2件くらいの数を送ってみようかと思います。
(あんまりたくさん送ると相手方も大変なので少数だけ。)
次回時に参加できなかったとかオフィシャルからおろされたとか、さすがに責任は持てませんので悪しからずご了承ください。